Gizlilik Politikası
Motoanlık.com olarak kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret eden ve kurye hizmetlerimizden yararlanan kişilerin bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve gerektiğinde kimlerle paylaşıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuat kapsamında veri sorumlusu sıfatını taşıyan aşağıdaki işletme tarafından işlenebilir.
- Web sitesi: https://www.motoanlik.com
- İşletme unvanı: Moto Anlık
- Adres: Atatürk Mah. Demokrasi Cad. Akçe Sokak No:20 SANCAKTEPE/İSTANBUL
- E-posta: info@motoanlik.com
- Telefon: +90 545 131 6447
2. Hangi Bilgileri Topluyoruz?
Kurye hizmetlerimizin sunulması ve yönetilmesi amacıyla, hizmetin niteliğine göre aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: İşlem için gerekli olması hâlinde ad ve soyad.
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi ve teslimatla ilgili iletişim bilgileri.
- Adres ve konum bilgileri: Gönderinin alınacağı ve teslim edileceği adresler ile teslimatın gerçekleştirilmesi için gerekli olabilecek konum bilgileri.
- Sipariş ve işlem bilgileri: Sipariş numarası, hizmet tarihi, teslimat durumu, iptal bilgileri, bekleme süreleri ve ücret kayıtları.
- Ödeme ve fatura bilgileri: Ödeme işlemlerinin yürütülmesi ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için gerekli bilgiler.
- İşlem güvenliği bilgileri: Web sitesi kullanımına ve sistem güvenliğine ilişkin gerekli teknik kayıtlar.
Yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlar için gerekli olan kişisel veriler işlenir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Kurye hizmeti taleplerinin alınması ve siparişlerin oluşturulması.
- Gönderilerin alınması ve doğru adrese teslim edilmesi.
- Müşterilerle teslimat süreci hakkında iletişim kurulması.
- Hizmet bedeli, iptal ücreti ve bekleme ücretine ilişkin işlemlerin yürütülmesi.
- Ödeme, faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin gerçekleştirilmesi.
- Müşteri talepleri, şikâyetler ve uyuşmazlıkların değerlendirilmesi.
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerektiğinde yasal hakların korunması.
- Web sitesi ve hizmet güvenliğinin sağlanması.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. maddesinde belirtilen uygulanabilir işleme şartlarına dayanılarak işlenir.
Bu kapsamda, işleme faaliyetinin niteliğine göre sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması ve kanunda belirtilen diğer uygun hukuki sebepler esas alınabilir.
Açık rıza gerektiren işlemler, gerekli olduğu durumlarda ayrıca değerlendirilir. Bir hizmetin sunulması için zorunlu olmayan veri işleme faaliyetleri, yalnızca ilgili hukuki şartların bulunması hâlinde gerçekleştirilir.
5. Kişisel Verilerin Kimlerle Paylaşılabileceği
Kişisel verileriniz, gerekli ve ilgili hukuki şartların mevcut olması kaydıyla, yalnızca ilgili amaçlarla sınırlı olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
- Kurye ve teslimat görevlileri: Gönderinin alınması, teslim edilmesi ve müşteriyle iletişim kurulması için gerekli bilgiler.
- Ödeme kuruluşları ve bankalar: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgiler.
- Muhasebe ve mali danışmanlık hizmeti sağlayıcıları: Mali kayıtların ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli bilgiler.
- Teknik hizmet sağlayıcıları: Web sitesi, sunucu, yazılım ve güvenlik hizmetlerinin yürütülmesi için gerekli bilgiler.
- Yetkili kamu kurumları ve adli makamlar: Mevzuatın gerektirdiği veya hukuken geçerli talepler kapsamında gerekli bilgiler.
Kişisel veriler, belirtilen amaçlar ve hukuki şartlar dışında gelişigüzel paylaşılmaz veya satılmaz.
6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.
Verilerin yetkisiz erişime, kayba, hukuka aykırı kullanıma veya açıklanmaya karşı korunması için uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.
Saklama süresi sona eren ve işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmayan kişisel veriler, mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Çerezler ve Teknik Veriler
Web sitemizde, hizmetin çalışması, güvenliğin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler veya benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Kullanılan çerezlerin türleri, amaçları ve saklama süreleri, web sitesindeki gerçek uygulamalara göre belirlenir. Zorunlu olmayan çerezler bakımından gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihleri ve ilgili mevzuat esas alınır.
Web sitesinde kullanılan çerez türleri ve bunların nasıl yönetilebileceği hakkında ayrıca bir Çerez Politikası yayımlanabilir.
8. Kişisel Veriler Üzerindeki Haklarınız
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında, ilgili şartlar çerçevesinde aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
- Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarım yapılan kişilere bildirilmesini isteme.
- Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için info@motoanlik.com üzerinden aracılığıyla bize başvurabilirsiniz. Başvurularınız, yürürlükteki mevzuatta belirtilen usul ve süreler kapsamında değerlendirilir.
9. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri
Web sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik ve veri işleme uygulamaları motoanlik.com’un kontrolü dışında olabilir. İlgili sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
10. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizde veya ilgili mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin, web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
11. İletişim
Gizlilik ve kişisel verilerin korunmasıyla ilgili sorularınız için yukarıda belirtilen iletişim kanallarından bizimle irtibata geçebilirsiniz.
Web sitesi: https://www.motoanlik.com
E-posta: info@motoanlik.com
Telefon: +90 545 131 64 47